يرجى العلم بأن بعض الغرف فقط مجهزة بمرافق حمّام ملائمة لذوي الاحتياجات الخاصة وليست جميعها، لذا يرجى التواصل مع الفندق قبل رحلتك للاستفسار عن مدى توافر مرافق الغرفة الملائمة لذوي الاحتياجات الحركية الخاصة.

يمكن لجميع الضيوف من خلال جهاز الآيباد الموجود في الغرفة أو تطبيق citizenM الذي يتوفر مجاناً التحكم بأضواء الغرفة والستائر المعتمة والستائر الأخرى ودرجة الحرارة، بالإضافة إلى قنوات التلفزيون والراديو، كما يمكنهم أيضاً البث من حسابات نيتفليكس أو برايم أو ديزني+ الخاصة بهم (والعديد من الحسابات الأخرى) من خلال توصيل هواتفهم أو جهاز التابلت أو الكمبيوتر المحمول بالتلفزيون عبر مشغل الوسائط كروم كاست (بدون تكلفة إضافية).

يرجى العلم بأن مكان الإقامة لا يسمح باصطحاب الحيوانات، ولكنه يسمح فقط باصطحاب الحيوانات التي توفر المساعدة للضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة، كما يُطلب من الضيوف إبلاغ مكان الإقامة عند رغبتهم باصطحاب الحيوانات التي توفر المساعدة للضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة قبل الوصول.

يقبل مكان الإقامة الدفع من خلال بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر، ولا يتم قبول الدفع نقداً.

يرجى الملاحظة أنه قد يتم تطبيق سياسات مختلفة وتكاليف إضافية، وذلك للحجوزات المكونة من أكثر من 10 غرف.

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.

لا يمكن للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً تسجيل الوصول إلا برفقة أحد الوالدين أو وصي رسمي.